Obchodní podmínky
Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu loype.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE .
Provozovatel a kontakt
Internetový obchod Loype.cz provozuje:
Dogs and fun, s.r.o.
IČ: 62911058
Roudnická 447
Praha 8, 182 00,
Česká republika
Bankovní spojení:
Pro platby v českých korunách (Kč): 125970297/0100
Pro platby v EUR:
IBAN: CZ7101000001078910320237,
SWIFT: KOMBCZPPXXX
Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058
V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:
Na Planinách 1212, Smržovka, 468 51
tel.: 725 095 369
e-mail: info@loype.cz
Reklamace a vrácení zboží
Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávání nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaší spokojenosti.
V případě, že psovi nesedí velikost zakoupeného zboží a potřebujete ji vyměnit za jinou, rádi vám s tím pomůžeme. Na naše náklady necháme nepadnoucí kus poslat zpět k nám a pošleme vám nový. Stačí, když nám napíšete nebo zavoláte na uvedené kontakty a my se o všechno postaráme.
Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.
Expedice zboží
Objednávky expedujeme každý pracovní den do 13:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.
Osobní vyzvednutí
- Zboží si můžete vyzvednout v jednom z našich výdejních míst.
- Løype Store - Praha 2, Budečská 14
- Løype Hub - Smržovka, Na Planinách 1212
- Osobní vyzvednutí je zdarma.
- Před vyzvednutím prosím vyčkejte na potvrzení, že je zboží nachystáno.
Doprava
- 99 % objednávek po ČR je doručeno do 1 pracovního dne dopravcem DPD nebo Zásilkovnou, dle výběru zákazníka.
- Dobu doručení si určuje dopravce.
- Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo.
- Cena za platbu dobírkou je 45,- bez ohledu na výši objednávky. Dobírku je možné platit kartou (pouze ČR).
Možnosti platby
- Online platba kartou nebo rychlým bankovním převodem (zajišťuje spolehlivá platební brána GoPay).
- Platba předem na účet - zboží odesíláme až po připsání částky na náš účet.
- Platba na dobírku - zpoplatněna částkou 45,- Kč bez ohledu na výši objednávky (pouze ČR). Dobírku je možné platit kartou, pokud dopravce neuvádí jinak.
