Obchodní podmínky

Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu loype.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE .

Provozovatel a kontakt

Internetový obchod Loype.cz provozuje:

Dogs and fun, s.r.o.    
IČ: 62911058    
Roudnická 447    
Praha 8, 182 00,    
Česká republika

Bankovní spojení:    
Pro platby v českých korunách (Kč): 125970297/0100

Pro platby v EUR:

IBAN: CZ7101000001078910320237,    
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:

Na Planinách 1212, Smržovka, 468 51  
tel.: 725 095 369 
e-mail: info@loype.cz

Reklamace a vrácení zboží

Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávání nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaší spokojenosti.

V případě, že psovi nesedí velikost zakoupeného zboží a potřebujete ji vyměnit za jinou, rádi vám s tím pomůžeme. Na naše náklady necháme nepadnoucí kus poslat zpět k nám a pošleme vám nový. Stačí, když nám napíšete nebo zavoláte na uvedené kontakty a my se o všechno postaráme.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.

Expedice zboží

Objednávky expedujeme každý pracovní den do 13:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.

Osobní vyzvednutí

• Zboží si můžete vyzvednout v jednom z našich výdejních míst.
  • Løype Store - Praha 2, Budečská 14
  • Løype Hub - Smržovka, Na Planinách 1212
• Osobní vyzvednutí je zdarma.
• Před vyzvednutím prosím vyčkejte na potvrzení, že je zboží nachystáno.

Doprava

• 99 % objednávek po ČR je doručeno do 1 pracovního dne dopravcem DPD nebo Zásilkovnou, dle výběru zákazníka.
• Dobu doručení si určuje dopravce.
• Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo.
• Cena za platbu dobírkou je 45,- bez ohledu na výši objednávky. Dobírku je možné platit kartou (pouze ČR).
• Cena dopravy po ČR a na Slovensko

Možnosti platby

• Online platba kartou nebo rychlým bankovním převodem (zajišťuje spolehlivá platební brána GoPay).
• Platba předem na účet - zboží odesíláme až po připsání částky na náš účet (pouze ČR).
• Platba na dobírku - zpoplatněna částkou 45,- Kč bez ohledu na výši objednávky (pouze ČR). Dobírku je možné platit kartou.