Obchodní podmínky

Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu loype.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE .

Provozovatel a kontakt

Internetový obchod Loype.cz provozuje:

Dogs and fun, s.r.o.        
IČ: 62911058        
Roudnická 447        
Praha 8, 182 00,        
Česká republika

Bankovní spojení:        
Pro platby v českých korunách (Kč): 125970297/0100

Pro platby v EUR:

IBAN: CZ7101000001078910320237,        
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:

Na Planinách 1212, Smržovka, 468 51      
tel.: 725 095 369     
e-mail: info@loype.cz

Reklamace a vrácení zboží

Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávání nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaší spokojenosti.

V případě, že psovi nesedí velikost zakoupeného zboží a potřebujete ji vyměnit za jinou, rádi vám s tím pomůžeme. Na naše náklady necháme nepadnoucí kus poslat zpět k nám a pošleme vám nový. Stačí, když nám napíšete nebo zavoláte na uvedené kontakty a my se o všechno postaráme.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.

Expedice zboží

Objednávky expedujeme každý pracovní den do 13:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.

Osobní vyzvednutí

• Zboží si můžete vyzvednout v jednom z našich výdejních míst.
  • Løype Store - Praha 2, Budečská 14
  • Løype Hub - Smržovka, Na Planinách 1212
• Osobní vyzvednutí je zdarma.
• Před vyzvednutím prosím vyčkejte na potvrzení, že je zboží nachystáno.

Doprava

• 99 % objednávek po ČR je doručeno do 1 pracovního dne dopravcem DPD nebo Zásilkovnou, dle výběru zákazníka.
• Dobu doručení si určuje dopravce.
• Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo.
• Cena za platbu dobírkou je 45,- bez ohledu na výši objednávky. Dobírku je možné platit kartou (pouze ČR).

Možnosti platby

• Online platba kartou nebo rychlým bankovním převodem (zajišťuje spolehlivá platební brána GoPay).
• Platba předem na účet - zboží odesíláme až po připsání částky na náš účet.
• Platba na dobírku - zpoplatněna částkou 45,- Kč bez ohledu na výši objednávky (pouze ČR). Dobírku je možné platit kartou, pokud dopravce neuvádí jinak.

Politika ochrany soukromí a využívání cookies

Jsme společnost Dogs and fun, s.r.o. se sídlem Roudnická 447, Praha 8, IČ: 62911058. Jsme zapsáni ve veřejném rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C34992 (dále jen Společnost). Na našich webových stránkách loype.cz pracujeme s cookies. V tomto dokumentu se můžete dočíst politice soukromí a využívání cookies na našich webových stránkách. 

1. Které osobní informace sbíráme?​

Osobní informace o vás sbíráme pouze tehdy, pokud nám pošlete kontaktní formulář (více v souvisejícím souhlasu) nebo se přihlásíte k odběru obchodních sdělení (více v souvisejícím souhlasu).

Z hlediska nařízení (EU) 2016/679 (zvané GDPR) a zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, mohou být za osobní data považována i cookies nebo podobné identifikátory. Jimi se také zabývá tato politika. 

2. K čemu informace využíváme?​

• k vylepšení vaší zkušenosti s našimi stránkami (informace nám pomáhají k lepší reakci na individuální potřeby),
• abyste mohli využívat funkce našich stránek – například Facebook komentáře,
• abychom mohli reagovat na váš dotaz,
• k zasílání informací a aktualit z webových stránek,
• k následným marketingovým aktivitám (pokud k tomu udělíte výslovný souhlas),
• k analýze našich podnikatelských aktivit (v agregované podobě).

3. Jak chráníme Vaše informace​?

Používáme pestrou škálu bezpečnostních metod a důvěryhodné partnery, abychom vaše osobní informace uchovávali v maximálním bezpečí. Vaše kontaktní údaje jsou uchovány v zabezpečených databázích, komunikace mezi databázemi vždy probíhá zabezpečeně. Údaje jsou uloženy v šifrované podobě a chráněny silným heslem (hesly). Webové stránky, odkud formuláře odesíláte, rovněž využívají zabezpečené SSL šifrování.

Neprodáváme, nepředáváme ani nijak jinak neposkytujeme vaše informace. Tuto dohodu můžeme porušit v případě, že by informace byly vyžádány institucí při vyšetřování v soudním řízení. V žádném případě ovšem neposkytneme vaše údaje pro marketingové, propagační či jiné účely třetím stranám.

4. Používáme cookies?

Ano. Cookies jsou malé soubory z naší stránky, které jsou uložené na vašem počítači skrz váš prohlížeč (pokud máte ukládání těchto pomocníků povolené). Cookies nám umožňují identifikovat váš prohlížeč a zaznamenat určité informace. Podstata informací může být různá. Cookies mohou uchovávat například Vaše jazykové nastavení nebo také uživatelské ID, které může být považováno za osobní údaj.

Na těchto stránkách používáme čtyři typy cookies:

• Funkční – nezbytné pro funkci stránek (ukládáme například informaci o vašem jazyku a v tom vám následně ukazujeme obsah webu).
• Analytické – nezbytné pro doplňkovou funkci stránek a základní analytiku. Tyto cookies jsou například zavedeny Facebookem, jako poskytovatelem našich komentářů, Twitterem, jelikož využíváme jejich box pro zobrazení posledních tweetů nebo Googlem, abychom mohli sbírat základní data o našich stránkách.
• Preferenční – nezbytné pro zobrazení obsahu v takovém nastavení, které preferujete. Mohou Vám ulehčit prohlížení webových stránek nebo umožnit komentovat na FB.
• Marketingové – tento typ cookies nám umožňuje zjistit další informace o vás, jako je věk, pohlaví, zájmy a dále vás cílit po internetu (tzv. retargeting).

Konkrétně používáme tyto cookies: Zobrazit seznam v novém okně

5. Kdo pro nás cookies a další osobní údaje zpracovává?

• Poskytovatel služby Google Analytics, Ads a Doubleclick společnost Google Ireland Ltd. (sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko), v souladu se svými podmínkami (více zde: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs).
• Poskytovatel služby Facebook, provozovaný společností Meta Ltd. (sídlem 4 Grand canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) v souladu se svými podmínkami (více zde: https://www.facebook.com/policy/cookies/).
• Poskytovatel služby Sklik – společnost Seznam.cz, a.s. (sídlem Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov), v souladu se svými podmínkami (více zde: https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/gdpr/).
• Společnost Marketing Makers s.r.o.  (sídlem Domažlická 1053/15, žižkov, Praha 3, 130 00, IČ 041 74 836).

6. Jak jde zabránit využívání cookies?

Vaše preference používání cookies si můžete navolit v liště při vstupu na stránku. 

Uloží se pouze ty cookies, ke kterým dáte souhlas. 

Chcete-li odmítnout některá cookies nebo se chcete dozvědět více informací, klikněte na Nastavení.  

Pokud jste cookies lištu již zavřeli, stačí kliknout ZDE

7. Váš souhlas a jeho odvolání

Vaše údaje jméno, příjmení, e-mail, telefon a název společnosti nám poskytujete po dobu trvání spolupráce nebo po dobu 5 let. Informace získaná z reklamních cookies využíváme maximálně 1 rok pro reklamu a 26 měsíců pro webovou analytiku.

Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat – pokusíme se vám maximálně vyhovět. Kontaktujte nás na údaje v dolní části stránky.

8. Změny v této politice ochrany soukromí

Pokud se rozhodneme změnit politiku ochrany vašeho soukromí, změny budou prezentovány na této stránce.

9. Kontaktujte nás​

Pokud máte jakékoliv dotazy k této bezpečnostní politice, můžete nás kontaktovat pomocí informací dole.

info@loype.cz, +420 725 095 369