Loype

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky mají nastavit férový vztah mezi námi a vámi. O tom žádná. Neradi se ale orientujeme v dlouhých právnických textech. Vytvořili jsme proto výtah toho podstatného z obchodních podmínek, který obsahuje vše podstatné a věříme, že mu je dobře rozumět a jeho přečtení vám nezabere mnoho času. Platné obchodní podmínky e-shopu loype.cz v plném znění si můžete přečíst ZDE .

Provozovatel a kontakt

Internetový obchod Loype.cz provozuje:

Dogs and fun, s.r.o.    
IČ: 62911058    
Roudnická 447    
Praha 8, 182 00,    
Česká republika

Bankovní spojení:    
Pro platby v českých korunách (Kč): 125970297/0100

Pro platby v EUR:

IBAN: CZ7101000001078910320237,    
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Jsme plátci DPH! DIČ: CZ62911058

V případě potřeby nás můžete kontaktovat na adrese:

Na Planinách 1212, Smržovka, 468 51  
tel.: 725 095 369 
e-mail: info@loype.cz

Reklamace a vrácení zboží

Výběru i odesílání zboží věnujeme maximální péči. Pokud se přesto stane, že od nás dostanete zboží, které nesplní vaše očekávání nebo se v průběhu prvních 24 měsíců jeho používání projeví výrobní vada, neváhejte se na nás obrátit na výše uvedených kontaktech. Uděláme maximum, abychom vše rychle vyřešili k vaší spokojenosti.

V případě, že psovi nesedí velikost zakoupeného zboží a potřebujete ji vyměnit za jinou, rádi vám s tím pomůžeme. Na naše náklady necháme nepadnoucí kus poslat zpět k nám a pošleme vám nový. Stačí, když nám napíšete nebo zavoláte na uvedené kontakty a my se o všechno postaráme.

Pokud se rozhodnete zboží vrátit do 14 dnů od nákupu, napište nám prosím a zboží nám neporušené zašlete zpět na naši kontaktní adresu. Důvod uvádět nemusíte, rozhodnete-li se ho však napsat, pomůžete nám zlepšovat naše služby.

Expedice zboží

Objednávky expedujeme každý pracovní den do 13:00, dorazí-li vaše objednávka později, vyřídíme ji následující pracovní den.

Osobní vyzvednutí

  • Zboží si můžete vyzvednout v jednom z našich výdejních míst.
    • Løype Store - Praha 2, Budečská 14
    • Løype Hub - Smržovka, Na Planinách 1212
  • Osobní vyzvednutí je zdarma.
  • Před vyzvednutím prosím vyčkejte na potvrzení, že je zboží nachystáno.

Doprava

  • 99 % objednávek po ČR je doručeno do 1 pracovního dne dopravcem DPD nebo Zásilkovnou, dle výběru zákazníka.
  • Dobu doručení si určuje dopravce.
  • Řidič vás bude před doručením kontaktovat na vámi zadané telefonní číslo.
  • Cena za platbu dobírkou je 45,- bez ohledu na výši objednávky. Dobírku je možné platit kartou (pouze ČR).
  • Cena dopravy po ČR a na Slovensko

ČESKÁ REPUBLIKA

Cena objednávky

do 1000 Kč

nad 1000 Kč

Váha balíčku

do 5 kg

5-11 kg

nad 11 kg

do 5 kg

5-11 kg

nad 11 kg

DPD

na adresu

89 Kč

89 Kč

89 Kč

0 Kč

0 Kč

0 Kč

DPD

výdejní místo

89 Kč

89 Kč

89 Kč

0 Kč

0 Kč

0 Kč

Zásilkovna

na adresu

89 Kč

120 Kč

120 Kč

0 Kč

69 Kč

69 Kč

Zásilkovna výdejní místo

69 Kč

120 Kč

X

0 Kč

69 Kč

X

 

SLOVENSKO

Cena objednávky

do 1600 Kč

nad 1600 Kč

Váha balíčku

do 5 kg

5-11 kg

nad 11 kg

do 5 kg

5-11 kg

nad 11 kg

DPD

na adresu

199 Kč

199 Kč

199 Kč

99 Kč

99 Kč

99 Kč

DPD

výdejní místo

X

X

X

X

X

X

Zásilkovna

na adresu

149 Kč

149 Kč

199 Kč

69 Kč

69 Kč

69 Kč

Zásilkovna výdejní místo

69 Kč

129 Kč

X

0 Kč

69 Kč

69 Kč

  

Možnosti platby

  • Online platba kartou nebo rychlým bankovním převodem (zajišťuje spolehlivá platební brána GoPay).
  • Platba předem na účet - zboží odesíláme až po připsání částky na náš účet (pouze ČR).
  • Platba na dobírku - zpoplatněna částkou 45,- Kč bez ohledu na výši objednávky (pouze ČR). Dobírku je možné platit kartou.
Loype - Hub Jizerky
Løype | Hub Jizerky Smržovka

Na Planinách 1212,
Smržovka

Po - Pá:

So:

Ne a st. svátky:

8.00 - 16.00

zavřeno

zavřeno

Loype - Dog store & café
Løype | Dog store & café Praha

Budečská 14,
Praha 2

Po - Pá:

So:

Ne a st. svátky:

11.00 - 19.00

10.00 - 16.00

zavřeno

Vlastní výroba

Produkty značky Loype vyrábíme v Jizerkách, snažíme se maximálně využívat lokálních materiálů a spolupracujeme s místními firmami i živnostníky. V naší dílně je slyšet hukot moderních strojů, ale i ruch tradičního truhlářského náčiní. Nejen proto jsme získali ocenění Regionální produkt Jizerské hory, který mimo jiné zohledňuje i ohleduplnost výrobního procesu k životnímu prostředí.

Česká značka

Nejdřív jsme na to byli jen dva s našimi psy. Teď už nás je v Loype víc (a psů taky), ale stále pracujeme v malém kolektivu v zázemí rodinné firmy. Všechny naše produkty nejdřív sami odzkoušíme a vyladíme tak, aby přinášely radost dvojnožcům i čtyřnožcům. To stejné platí i pro zboží od našich partnerů ze zahraničí.

Výhodné doručení

Máme vlastní sklady a díky tomu i přehled o tom, že zboží skladem je opravdu skladem. Snažíme se objednávku expedovat hned, jakmile k nám dorazí, ale upřednostňujeme pečlivou kontrolu produktů před rychlostí odeslání. Pokud by přesto bylo něco v nepořádku nebo psovi zakoupené věci velikostně neseděly, neváhejte se na nás obrátit. Na naší podpoře se domluvíte s někým, kdo rozumí zboží i psům. Telefon vám zvedne člověk, ne robot. Nepadnoucí objednávku pak můžete jednoduše poslat zpět přes zpětnou zásilku.

Doprava zdarma nad 1 000 Kč

U objednávek nad 1 000 korun je doprava na nás, jinak ale držíme její cenu tak nízko, jak to jen jde. Případně se za námi zastavte a objednávku vyzvedněte osobně, a to pražském v Loype store na adrese Budečská 4, nebo v našem smržovském Loype hubu, který sídlí Na Planinách 1212.

..
..